夜间施工扰民问题处置不力
中队长被处分

www.zjrb.cn  诸暨网  2018/11/19 8:00:00  来源: 中国纪检监察报  编辑:陈少杰

2017年10月至2018年1月,山东省威海市经济技术开发区综合行政执法大队皇冠街道办事处执法中队,先后13次接到“12345”政务服务热线转办群众反映其辖区内房地产项目夜间施工严重扰民的问题,仅采取口头警告、约谈责令整改等方式简单处理,未及时采取有效措施制止夜间扰民问题,致使群众投诉不断,造成不良影响。该中队中队长孙晓波受到行政警告处分。

点评:

对群众消极应付、推诿扯皮,甚至颐指气使、大搞特权,都是官僚主义衙门做派的典型表现。这些行为严重伤害群众感情,损害党和政府形象,成为人民群众和党员干部之间的“一堵墙”。究其原因,个别人受特权思想、等级观念和官本位思想影响,党性观念淡漠、公仆意识淡薄,才答错了“为了谁、依靠谁、我是谁”的考卷。人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。这种奋斗,既放眼长远之处,更见于点滴之间。党员干部只有把群众冷暖时刻放在心头,想群众之所想,急群众之所急,及时解决群众反映的各类问题,才能赢得群众的信任和拥护。

监督电话成摆设 镇政府办公室秘书被处理

2018年4月18日,黑龙江省齐齐哈尔市作风办监督问责组暗访时发现,泰来县江桥镇政务服务中心公示了“加强作风整顿、优化营商环境”监督电话,但现场拨打该电话无人接听。监督问责组人员随即到监督电话所在值班室继续拨打该电话,电话仍无反应。负责此项工作的镇政府办公室秘书白羽受到提醒谈话处理,监督电话现已畅通。

点评:

政务服务热线打不通看似小毛病,折射出的却是大问题。开通热线电话、政府网站、政务APP等,本是为了方便群众办事和开展监督,提高政务服务水平。但在实际中,有的政务服务热线电话长期无人接听,有的政府网站信息更新慢,有的网上办事窗口成摆设,大大降低了为民服务的质量,损害了党和政府的公信力。“僵尸化”的背后,是个别政府部门宗旨意识不强,服务群众“摆花架子”,重形不重质。对此,必须加大整治力度,真正发挥热线电话和互联网的作用,把为民务实的好事办好。

转载自《中国纪检监察报》